POLÍTICAS INSIGHT.CHIC

ENVIOS A DOMICILIO

La empresa tiene la obligación de entregar el pedido del cliente a pie de calle.
Todas nuestras entregas se realizan de Sábados a Domingos de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Este horario será variable dependiendo de la zona de entrega.
Es imprescindible e importante que una vez que se entreguen sus muebles estos sean desempacados y revisados al momento de la recepción y verificar que todos los productos estén en perfectas condiciones así como para revisar que los materiales sean los elegidos.
En caso de que el mueble no sea el producto que usted requirió es necesario se escriba en el apartado de observaciones la falla así como dar aviso a la persona que le esta entregando y a su asesor de venta.
Si los muebles no son revisados en el momento de entrega y una vez firmado de conformidad no se aceptaran reclamaciones posteriores.
Es importante que la persona que va a recibir los muebles se encuentre presente el día de la entrega. En caso de que no se encuentre nadie en el domicilio, se reagendará una segunda visita y el cliente pagara los gastos incurridos para la reprogramación de entrega.
El equipo de entregas se comunicará vía telefónica un día antes de la entrega para confirmar el horario de entrega. En caso de no encontrar al cliente vía telefónica, no se podrá realizar la entrega. En necesaria la confirmación por parte del cliente para realizar la entrega.

Nuestros repartidores no realizaran ningún movimiento de muebles que se encuentren ya en el domicilio del cliente.
En caso de que el cliente requiera ayuda o maniobra de entrega para subir e instalar el producto, este servicio tendrá costo extra, y será estricta responsabilidad del cliente cualquier percance, o daño que pueda surgir en el domicilio y los productos durante las maniobras de instalación.
Las dimensiones del producto deben de ir acorde con las dimensiones del domicilio para poder ingresar sin ningún problema. En caso de haber realizado la compra y el mueble no cumple con las medidas requeridas para ingresar al domicilio, el cliente cubrirá los gastos incurridos para una segunda entrega programada posterior al problema suscitado. (El costo del flete reprogramado varía según la ubicación geográfica).

Todos nuestros productos son personalizados por lo que requieren de cierto tiempo (8 a 10 diás hábiles) para su elaboración; al momento de compra se pactara con el cliente el rango de días en el que se le entregaran los productos solicitados, al firmar el pedido el cliente acepta de esta manera el tiempo descrito para la recepción de la mercancía.
En compras dentro de la Republica Mexicana se deberá considerar 4 a 5 diás hábiles adicionales a los diás de fabricación del producto.

Se enviará la confirmación de compra vía Whatsapp. Solo después de la confirmación del anticipo se enviará a producción su producto.
Deberá estar cubierto el 100% del costo del articulo para poder entregar a la fletera correspondiente o bien dejar el producto en su domicilio.
En pagos a MESES, el precio de promoción tendrá un aumento del 10%

Nuestros artículos cuentan con 3 meses de garantía directamente en nuestro taller, siempre y cuando esten bajo uso normal residencial y no procederán en caso de mal uso o abuso de los mismos.
En caso de vidrio no incluye garantia, ya que este mismo se entrego en condiciones optimas.
En modelos sobre diseño y medida no existen cambios ni devoluciones

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros «Empresas Transportadoras». En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someter sus artículos a envío y entrega a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras
El costo del envío, se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por la empresa sin previa autorización del Cliente.
El cliente tiene la obligación de revisar sus artículos al momento de entrega y una vez firmado de conformidad no se aceptarán reclamaciones posteriores.
Insight.Chic no se hace responsable por el daño ocasionado en los productos por fleteras externas.
El costo de envío correrá por cuenta del cliente.
Los envíos se hacen solamente en el interior de la República Mexicana.